Tham khảo

Đọc điều khoản trước khi mở tài khoản

Các điều khoản này điều chỉnh toàn bộ mối quan hệ giữa bạn và fc168, bao gồm việc mở tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, tham gia các trò chơi và yêu cầu rút tiền.

Áp dụng cho mọi tài khoản fc168Bao gồm giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyCó hiệu lực ngay khi đăng kýCập nhật khi có thay đổi chính sách
fc168 Đọc điều khoản trước khi mở tài khoản
LIÊN HỆ VỀ ĐIỀU KHOẢN

Kênh hỗ trợ khi có thắc mắc về điều khoản

Nếu bạn cần làm rõ bất kỳ điều khoản nào, muốn yêu cầu chỉnh sửa thông tin tài khoản hoặc phản ánh vấn đề liên quan đến giao dịch MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, đội hỗ trợ tiếng Việt của fc168 sẵn sàng tiếp nhận qua các kênh dưới đây. Phản hồi sẽ được xử lý theo thứ tự nhận được.

Trò chuyện trực tiếp Mở cửa sổ chat trên trang để nhận hỗ trợ tiếng Việt về điều khoản tài khoản, xác minh ví điện tử hoặc khiếu nại giao dịch nhanh nhất.
Email hỗ trợ Gửi câu hỏi chi tiết về điều khoản sử dụng, yêu cầu thay đổi thông tin tài khoản hoặc khiếu nại giao dịch qua địa chỉ email chính thức của fc168.
Hỗ trợ qua điện thoại Truy cập trang liên hệ trên điện thoại của bạn để xem số hỗ trợ tiếng Việt dành riêng cho các vấn đề tài khoản và điều khoản dịch vụ.
CAM KẾT VÀ BẢO MẬT

Cách fc168 xử lý tài khoản và dữ liệu của bạn

fc168 áp dụng các biện pháp bảo mật tài khoản cụ thể để đảm bảo dữ liệu cá nhân và giao dịch của bạn được xử lý an toàn. Chúng tôi chỉ thu thập thông tin cần thiết cho việc xác minh tài khoản và xử lý giao dịch qua các ví nội địa. Dưới đây là bốn nguyên tắc cốt lõi trong cách chúng tôi vận hành.

Xác minh danh tính Khi mở tài khoản, bạn cần xác minh số điện thoại và ví điện tử đăng ký. Thông tin này được dùng để khớp lệnh rút tiền về đúng ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money của bạn.
Lưu trữ dữ liệu giao dịch Lịch sử giao dịch nạp và rút được lưu trong tài khoản của bạn. Bạn có thể yêu cầu xem hoặc tải xuống lịch sử này bất kỳ lúc nào qua mục tài khoản trên điện thoại.
Bảo mật đăng nhập Mỗi phiên đăng nhập yêu cầu xác thực OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký. Nếu phát hiện đăng nhập bất thường, tài khoản sẽ tạm khóa và bạn nhận thông báo ngay lập tức.
Yêu cầu thay đổi hoặc xóa dữ liệu Bạn có quyền yêu cầu chỉnh sửa thông tin cá nhân hoặc đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ qua kênh chat hoặc email.

Những thắc mắc thường gặp về điều khoản fc168

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng thường đặt ra khi đọc điều khoản sử dụng của fc168. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt để được giải đáp cụ thể.

Điều khoản áp dụng cho tất cả tài khoản đã đăng ký trên fc168, bao gồm tài khoản sử dụng ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money để thực hiện giao dịch, tại các khu vực được phép theo pháp luật địa phương.

Chúng tôi đăng tải phiên bản điều khoản mới nhất trên trang này ngay khi có cập nhật. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản thay đổi được xem là bạn đã chấp nhận nội dung mới.

Có. Toàn bộ lịch sử nạp và rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money hoặc chuyển khoản ngân hàng được lưu trong mục tài khoản. Bạn có thể truy cập bất kỳ lúc nào trên điện thoại.

Ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ đội hỗ trợ để yêu cầu đóng tài khoản. Các giao dịch đã hoàn tất trước thời điểm đó vẫn được xử lý theo điều khoản có hiệu lực tại thời điểm thực hiện.

Có. Gửi yêu cầu qua kênh chat hoặc email hỗ trợ của fc168. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xác nhận danh tính và xử lý yêu cầu của bạn theo quy trình nội bộ hiện hành.

Có. Mọi hình thức đặt cược trên fc168, bao gồm kèo bóng đá trực tiếp và các sản phẩm casino, đều chịu sự điều chỉnh của điều khoản này. Quyền truy cập phụ thuộc vào pháp luật tại khu vực của bạn.